Gdy moc katalogów obciąża mi dłonie, Niejasność doboru jest na każdej stronie, Gdy problem jakości śle pot na me skronie, To kwestię filtrów, zawierzam w FILTRONie. Wówczas serwis filtrów, to przyjamna praca, Koszty są niewielkie, a to się opłaca. Jest techniczne Wsparcie, instrukcje dostępne. FILTRON jest kompletny z Nim życie jest piękne !!!

1 Polecaj sprawdzone , wysokiej jakości produkty najlepiej rodzimych producentów takich jak Filtron (żyjemy w Polsce wspierajmy naszych) 2 Pewność siebie i swojej wiedzy to wzbudza zaufanie (nie mylić z zarozumiałością przynosi odwrotny efekt) 3 Klient to nie wróg . Bywa ciężko mamy lepsze i gorsze dni . Pamiętaj i Ty jesteś klientem więc traktuj tak ludzi jak byś chciał być sam traktowany.

1.Bądź szczery jak złoto Zawsze mów klientom prawdę o ich aucie i kosztach naprawy. Zero ściemy – to buduje zaufanie 2.Bądź na bieżąco Nie przestawaj się uczyć i śledź nowinki techniczne. Dzięki temu będziesz najlepszy w tym, co robisz i zaskoczysz klientów swoją wiedzą. 3. Ludzkie podejście Szanuj każdego klienta i słuchaj, co mają do powiedzenia. Dobra komunikac

1. Odpowiednia diagnoza. Wykrywanie usterek w pojazdach, co wymaga wiedzy technicznej i doświadczenia. 2. Umiejętna naprawa. Prawidłowa naprawa lub wymiana części na zamiennikach wysokiej jakości. 3. Komunikacja z klientem. Klient musi być informowany o diagnozie, kosztach i czasie naprawy

Moje trzy zasady: Po pierwsze: Znajomość produktów marki FILTRON. To ja jako sprzedawca muszę być pewien co sprzedaję. Po drugie: Doskonała obsługa klienta. To ja jako sprzedawca jestem ekspertem i dzielę się wiedzą dotyczącą produktów marki FILTRON. Po trzecie: Pokierowanie wyborem klienta. To ode mnie zależy z jakim filtrem klient opuści sklep.

Kodeks mechanika i sprzedawcy: Po pierwsze: WIEDZA I SZKOLENIA Po drugie: STOSUJ FILTRY NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI takie jak FILTRON Po trzecie: BĄDŹ PROFESJONALNY W TYM CO ROBISZ

PIERWSZE PRIMO - komunikacja, przejrzystość informacyjna - miedzy klientem - obsługa serwisu , obsługa serwisu - mechanikiem. DRUGIE PRIMO - rzetelność i profesjonalizm w każdym aspekcie począwszy od dobrej przeszkolonej obsługi po wykwalikowanych mechaników kończąc na porządku i prezencji samego serwisu(ubiór obsługi i mechanika,czystość serwis) TRZECIE PRIMO - satysfakcja z wykonanej pracy.

Pierwsze primo sklep spokojnie otwieramy, kawkę sobie rozlewamy Drugie primo komputery włączamy, szukać części zaczynamy Trzecie primo części dobrze dobieramy i Filtrona wspieramy :)

1. Jak nie wymienisz filtra oleju to tak jakbyś ubrał na umyty tyłek brudne gacie . Nadal śmierdzi. ( To tekst dla bardzo opornych klientów-zawsze się sprawdza ,od razu wymieniają. 2.Jeśli klient upiera się ,że nie trzeba zmienić filtra powietrza -" włóż tampony w nos i zacznij biegać "-też działa. 3.Mamy na warsztacie zestaw przeciętnych filtrów, jak klient zobaczy to zawsze chce nowy.

Można by napisać dekalog o zasadach dobrej pracy mechanika i sprzedawcy ale trzy podstawowe to: 1. Cierpliwość do ludzi - klient przychodzi do nas z problemem a nie z informacją co się stało 2. Wiedza - aby rozwiązać problem w sposób rzetelny i zgodny ze sztuką mechaniki 3. Uczciwość w stosunku do klienta i nie naciąganie go na niepotrzebne wydatki.